| ¿Quién te atiende cuando hace falta? | Técnico en plantillaAl momento, si está libre. En vacaciones o de baja, nadie.2 | Consultora clásicaUn equipo, según su agenda. | Two RocketsUn equipo, no una sola persona.En horario de soporte, cada petición tiene técnico y prioridad en menos de 15 minutos.3 |
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| ¿Quién sabe cómo está montado todo? | Técnico en plantillaUna persona. Lo que no esté escrito se va con ella. | Consultora clásicaDepende de quién venga ese día. | Two RocketsUn equipo, y está por escrito.Equipos, accesos, licencias y proveedores, documentados desde el primer mes. Y esa documentación es de tu empresa. |
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| ¿Quién se adelanta a los problemas? | Técnico en plantillaCuando el día a día le deja tiempo. | Consultora clásicaSi solo se pagan horas, nadie cobra por prevenir. | Two RocketsLa cuota base, cada mes.Actualizaciones de Windows y Mac, antivirus gestionado, 100 GB de copia online cifrada, inventario, y Microsoft 365 o Google Workspace en orden. |
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| ¿Y lo que no es su especialidad? | Técnico en plantillaLo que domine una persona. | Consultora clásicaCada tema, un presupuesto. | Two RocketsUn mismo equipo.Soporte, Windows y Mac, Microsoft 365, ciberseguridad, redes y cloud. Y la IA, con criterio: te ayudamos a decidir qué herramientas se usan, con qué datos y quién. |
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| ¿Qué ves cada mes? | Técnico en plantillaDepende de cómo lo organicéis. | Consultora clásicaLa factura de horas. | Two RocketsUn informe y una reunión.Cada petición abre un ticket. Cada mes ves qué se ha hecho, cada hora de soporte y qué conviene hacer después. |
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| ¿Cómo se paga? | Técnico en plantillaNómina y cotización, haya mucho trabajo o poco. Las herramientas, aparte.1 | Consultora clásicaPor horas, y a menudo los desplazamientos aparte. | Two RocketsCuota base + horas de soporte.Las horas, por uso o con una media mensual que se revisa cada trimestre; con la media, la hora sale un 20 % más barata que por uso. La visita cuenta como horas y el desplazamiento no se cobra. |
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| ¿Y si un día quieres cambiar? | Técnico en plantillaToca buscar a otra persona y que alguien le cuente cómo está todo. | Consultora clásicaDepende del contrato. | Two RocketsSin permanencia.La relación es mes a mes. Te llevas tus accesos y tu documentación en orden. Si te quedas, es porque quieres. |
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