Planetas Two Rockets
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Astronauta Explorador

Tu departamento IT. Sencillo. Con alguien al otro lado.

Un partner tecnológico que combina soporte, infraestructura, ciberseguridad y adopción de IA para empresas con el estándar de una consultora boutique. Sin permanencia.

Impulsando el éxito de

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Informática para empresas, hoy: Muchas piezas. Ningún dueño.

El soporte reactivo, el de «se rompe, lo arreglo», ya no es el único problema. Hoy tu equipo usa IA por su cuenta, los ataques llegan en un correo normal y cada pieza la lleva alguien distinto. Eso no es un gasto: es un riesgo sin dueño.

  1. Todo se arregla cuando ya se ha parado

    Apagar fuegos te impide prevenir el siguiente. Y cada hora parada la paga el negocio, no el informático.

  2. La IA ha entrado por la puerta de atrás

    Tu gente ya la usa: con datos de clientes, sin criterio común y sin que nadie sepa qué sale de la empresa. No quieres prohibirla. Quieres que la usen bien.

  3. Nadie tiene la foto completa

    Sin alguien que alinee tecnología, seguridad y negocio, cada decisión es una apuesta. Y un clic equivocado puede pararlo todo.

Ejemplo: las piezas del IT de una pyme, hoy y con Two Rockets
  • CorreoHoy: «lo montó el de la web»Con Two Rockets: en orden y con permisos
  • Copias de seguridadHoy: «nadie las revisa»Con Two Rockets: revisadas cada día
  • PortátilesHoy: «los lleva el sobrino»Con Two Rockets: en el inventario
  • ContraseñasHoy: «en un Excel»Con Two Rockets: con doble factor
  • IAHoy: «cada uno la suya»Con Two Rockets: con reglas claras
  • AntivirusHoy: «el que venía con el PC»Con Two Rockets: gestionado
  • ActualizacionesHoy: «cuando alguien se acuerda»Con Two Rockets: al día
  • LicenciasHoy: «¿quién paga esto?»Con Two Rockets: en el informe mensual
  • SoporteHoy: «¿a quién llamo?»Con Two Rockets: alguien al otro lado

Hoy: Cada pieza, de alguien distinto.Con Two Rockets: Todas, del mismo equipo.

La fórmula Two Rockets

Nos convertimos en tu departamento IT completo: un partner tecnológico con nombre y apellidos. La misma persona que te lleva el día a día es la que te ayuda a usar la IA con cabeza y a dormir tranquilo.

Una cuota base clara, el soporte por uso o con media trimestral, y sin permanencia.

Servicios informáticos para empresas: Todo lo que tu empresa necesita. En un solo equipo.

Diez servicios y un solo equipo técnico. Coges solo lo que necesitas o nos dejas el departamento entero: tú decides.

  • 10servicios
  • 1equipo técnico
  • 0proveedores extra
  • Mantenimiento informático mensual

    Tu IT en orden cada mes. Una cuota base que se adelanta a los problemas y, aparte, el soporte: por uso o con media trimestral.

  • Helpdesk para empresas

    Cuando algo se atasca, te contesta una persona, no un bot. En horario de soporte, en menos de 15 minutos tu petición tiene técnico y prioridad.

  • Ciberseguridad para empresas

    Duermes tranquilo. Antivirus avanzado, copias de seguridad, contraseñas seguras y formación a tu equipo. Lo que el RGPD pide y tu negocio necesita.

  • IA y automatización para empresas

    ChatGPT, Claude o Copilot, bien elegidos y con reglas: asistentes que responden a tus clientes, tareas que se hacen solas y tus datos a salvo.

  • Proyectos IT a medida

    De la idea al sistema: migración a la nube, oficina nueva o cambio de ERP. Lo planificamos, lo ejecutamos y nos quedamos hasta que todo funciona.

  • Redes y WiFi para empresas

    Tu oficina conectada como debe. WiFi que llega a todas partes, fibra que no se cae y un cortafuegos que filtra lo que no debe entrar.

  • Hardware y renting

    Portátiles, sobremesas y servidores listos para usar. Compras lo que necesitas o lo financias a meses, sin inversión inicial si no quieres.

  • Centralita virtual y telefonía VoIP (Nuevo)

    Llamas desde el móvil con el número de la empresa. Sin permanencia ni cuotas eternas, y dentro de Microsoft Teams.

  • Páginas web para empresas

    Una web profesional que tus clientes encuentran en Google. Rápida, segura y con tu marca. Pensada para vender, no solo para verse bonita.

  • Videovigilancia y control de accesos (Nuevo)

    Cámaras IP en propiedad y puertas que solo se abren para quien debe. Sin cuotas mensuales por cámara y todo desde una sola app.

Cada servicio funciona por sí solo. Juntos, son tu departamento IT completo.

Soporte informático para empresas: Hay método. Y técnicos que saben lo que hacen.

¿Qué pasa desde que nos escribes hasta que está resuelto? Sergio Martín, nuestro CTO, te lo enseña en una pizarra en 25 segundos. Así trabajamos con cada petición de tu equipo, sea cual sea el servicio.

Sergio Martín, CTO de Two Rockets25 s · En castellano, con subtítulos
Resumen del vídeo

Sergio Martín, nuestro CTO, explica en una pizarra cómo gestionamos una incidencia: llega un correo, se abre un ticket automáticamente, los técnicos lo evalúan y elaboran un diagnóstico y, tras un análisis, llegan a la solución. Abre y cierra el vídeo una compañera del equipo: «En Two Rockets hay método y técnicos que saben lo que hacen».

Mantenimiento informático integral: Seis preocupaciones menos. Para que vuelvas a lo tuyo.

  • Lo que hoy preocupa: «¿Tiene ya portátil el nuevo?»

    Altas y bajas de empleados

    Licencias, permisos y portátil listos antes del primer día. Y el último, accesos cerrados: nadie se va con las llaves.

    Cómo gestionamos las altas y bajas
  • Lo que hoy preocupa: «¿Esta factura es de verdad?»

    Protección contra el phishing y el robo de contraseñas

    Doble factor, accesos con reglas y un equipo que aprende a dudar a tiempo. Que entrar en tu empresa no dependa de una contraseña ni de un mal día.

    Cómo empieza un ciberataque
  • Lo que hoy preocupa: «¿Y si un lunes no abre nada?»

    Copias de seguridad que nadie puede borrar

    Revisadas cada día y con una copia inmutable, que un ataque no puede borrar ni cifrar. Para volver a trabajar cuanto antes, no para empezar de cero.

    Copias de seguridad y continuidad
  • Lo que hoy preocupa: «¿Cuál es la última versión del presupuesto?»

    Microsoft 365 y Google Workspace, bien montados

    Cada archivo en su sitio, permisos claros y Teams o Meet sin líos. Trabajas igual en la oficina, en casa o de viaje.

    Microsoft 365 para empresas
  • Lo que hoy preocupa: «¿En qué se nos va el dinero de IT?»

    Informe mensual de IT para dirección

    Cada mes, un informe con inventario, horas e incidencias, y una reunión para decidir con datos. Sin cajas negras.

    Qué incluye la cuota base
  • Lo que hoy preocupa: «¿Y si se va el único que sabe cómo funciona todo?»

    Todo documentado, nada en la cabeza de una persona

    Equipos, accesos, licencias y proveedores, documentados desde el primer mes. Por eso trabajamos sin permanencia: si te quedas, es porque quieres.

    Cambiar de proveedor informático sin riesgos

¿Alguna te suena demasiado?Cuéntanos cuál

Lo que hoy preocupa: «¿Qué ha pegado hoy mi equipo en ChatGPT?»

IA segura para empresas: Tu equipo ya usa IA. Que las reglas las pongas tú.

ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot o Gemini: tu equipo ya usa alguna, y hace bien, porque le ahorra tiempo. El riesgo no está en cuál. Está en cómo: con la cuenta personal, con el contrato de un cliente pegado tal cual y sin que nadie haya dicho qué se puede y qué no.

Prohibirla suele acabar igual: se sigue usando, pero a escondidas. Lo que funciona son cuatro reglas. Mira cuántas tienes ya.

7 de cada 10

responsables de pymes españolas dicen que su equipo usa herramientas de IA que la empresa no ha adoptado formalmente.

Encuesta de OpenAI a 1.000 responsables de pymes · septiembre de 2026 (se abre en una pestaña nueva)

Cuatro reglas. ¿Cuántas tienes?

Marca lo que sabes hoy. «No lo sé» también vale. No nos llega ningún dato.

  1. Cuentas de empresa para ChatGPT, Claude, Copilot o Gemini

    En una cuenta personal, lo que escribes puede servir para entrenar el modelo, según cómo esté configurada. En la de empresa, por defecto, no. Te ayudamos a elegir la que encaja y a darla de alta bien.

    ¿Tu equipo usa la IA con cuentas de empresa, no personales?
  2. Una política de uso de IA que cabe en una página

    Qué herramientas sí, qué datos no se pegan nunca y quién revisa lo que sale antes de enviarlo. Tus clientes te confían sus datos: que tu equipo sepa qué hacer con ellos.

    ¿Está escrito qué datos no se pegan nunca en una IA?
  3. Permisos en orden: la IA solo ve lo que debe

    Microsoft Copilot ve lo mismo que la persona que pregunta: si una carpeta está abierta de más, la encuentra. Y una IA conectada a tu correo o a tus carpetas ve todo lo que le dejes ver. Por eso, antes, se ordenan los permisos.

    ¿Alguien ha revisado qué archivos de la empresa puede ver la IA?
  4. Formación en IA para tu equipo

    Para sacarle partido y saber cuándo no fiarse, porque a veces se inventa cosas y lo dice muy convencida. La ley europea de IA pide a las empresas que la usan que tomen medidas para que su equipo sepa usarla. No hace falta un certificado: hace falta criterio.

    ¿Tu equipo sabe cuándo no fiarse de lo que responde la IA?
Ejemplo: la pieza IA de tu empresa encaja cuando están las cuatro reglas: cuentas, datos, permisos y criterio.

Contesta las cuatro y te decimos por dónde empezar.

¿Prefieres ir al grano? Habla con nosotros (se abre en una pestaña nueva)

Trabajamos con la que ya uséis: ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot o Gemini, y con Make o n8n para que las tareas se hagan solas. Sin casarnos con ninguna.

Caso de éxito: Hotel Roc Meler. Del caos de incidencias a una reunión al mes.

Oscar Reina, CEO del Hotel Roc Meler · 1 min · En castellano

«No solo resolvieron el caos de incidencias diarias […], sino que reestructuraron toda nuestra red WiFi y LAN. […] Un partner estratégico real.»

Oscar Reina · CEO del Hotel Roc Meler

Antes

  • Una sola red para el hotel y los huéspedes, y saturada.
  • Documentos sensibles en herramientas que no eran de la empresa.
  • Incidencias todos los días.

Ahora

  • Redes separadas para el hotel, los dispositivos y los huéspedes.
  • Todo en Microsoft 365, con MFA y acceso condicional.
  • Soporte proactivo y una reunión al mes.

El plan perfecto para tu empresa

Dinos dónde encajas.

Personas en tu equipo

Menos de 15 personas

Plan Micro PYME

El IT lo lleva quien puede, entre otras mil cosas. Mientras tanto, el equipo ya usa IA desde cuentas personales y con datos de clientes.

Auditoría de IA

Escuchamos lo que queréis resolver, separamos lo útil de lo que es solo moda y te decimos por dónde empezar con seguridad y con las herramientas que ya pagáis.

  • No es una versión reducida
  • Estándar consultoría adaptado
  • Acceso bajo evaluación
  • Partner de confianza

Valoramos tu caso. Cuéntanos cómo trabajáis y te diremos con honestidad si encajamos.

Hablar con un consultor

De 15 a 80 personas

Plan PYME

Habéis crecido más rápido que vuestros sistemas. Cada área usa sus propias herramientas, también de IA, y nadie ve qué datos salen de la empresa.

Auditoría de IA

Recogemos las ideas y los dolores de cabeza de cada área, priorizamos lo que de verdad ahorra horas y fijamos las reglas: qué herramienta, con qué datos y quién la usa.

  • Reunión estratégica mensual
  • Key Account Manager
  • Seguridad centralizada
  • Monitorización, también fuera de horario
  • Reporting mensual
  • Gobernanza M365/Google
  • Respuesta por correo en menos de 4 h laborables

Sin permanencia. Tu cuota depende de cuántos sois y de los servicios que contratéis.

Calcular mi presupuestoSolicitar sesión estratégica

Más de 80 personas

Plan Corporate

Cada área tiene su piloto de IA y sus proveedores, y nadie los coordina. La dirección pide resultados; clientes y aseguradoras, pruebas de que hay control.

Auditoría de IA

Inventariamos usos y riesgos, convertimos las ideas de cada área en casos de uso con retorno medible y entregamos una política de IA y una hoja de ruta que la dirección pueda aprobar.

  • Reporting avanzado
  • Escalabilidad en seguridad
  • Consultoría a medida
  • Roadmap estratégico
  • Coordinación con terceros
  • Atención VIP
Canal VIP

Condiciones por volumen, onboarding dedicado y un interlocutor propio. Déjanos tu contacto y te llamamos hoy.

Un único servicio integral de IT, sin permanencia. Los proyectos especiales se presupuestan aparte.

Pricing Studio

Calcula tu presupuesto
hoy mismo

Obtén una propuesta de consultoría a medida en menos de 5 minutos. Sin compromiso y con total transparencia.

1
Volumen & Seguridad
2
Servicios Premium
3
Contexto & Roadmap
4
Datos de Envío
Soporte para todo tu equipo

Por correo, teléfono o Teams, desde Barcelona y Madrid.

Fijamos para tu equipo una media de 5.0 h/mes de soporte. Cada mes del trimestre pagas exactamente eso, aunque un mes necesitéis más: la diferencia no se cobra. Al cerrar el trimestre, la media real de esos tres meses pasa a ser la del siguiente, al alza o a la baja. Y cada hora, un 20 % más barata.

5.0h
Estándar (5.0h)Intensivo (10.0h)

Nivel de Seguridad Endpoint

Protección Estándar
Antivirus corporativo gestionado
Protección Avanzada
EDR/XDR Enterprise (opcional)
Incluido en la cuota base
Antivirus corporativo gestionado
Actualizaciones aplicadas sin interrumpir a nadie
Windows y Mac, también en la misma oficina
Monitorización y alertas, también fuera de horario
Copia online cifrada de 100 GB, revisada cada día
Acceso al helpdesk, con prioridad para lo urgente
Una reunión al mes para planificar lo siguiente
Asesoramiento en compras y renting de equipos
Altas y bajas de empleados
Atención en castellano, catalán o inglés
Informe mensual con cada hora de soporte: qué, quién y cuándo
Estado de las actualizaciones e inventario, cada mes

Informático en plantilla o empresa de mantenimiento: La verdad detrás de los números.

¿Aún tienes dudas? Hay tres formas de tener la informática cubierta. Esto es lo que cuesta cada una y lo que no sale en la factura.

Lo que pagas al año

Técnico en plantilla
≈ 45.000 €
Coste anual para la empresa · Sueldo medio de su grupo de ocupación (INE) + cotización a la Seguridad Social (≈ 32 %). Formación y herramientas, aparte.1
Consultora clásica
Variable
Coste según el mes · Horas y, a menudo, desplazamientos, según lo que haga falta cada mes.
Two Rockets
Descúbrelo
A la medida de tu equipo · Calcula una estimación de tu cuota en pocos minutos.

Lo que no sale en la factura

Siete preguntas que un presupuesto no suele contestar. No hablamos de personas: hay técnicos y consultoras muy buenos. Comparamos modelos, porque es el modelo el que decide qué queda cubierto.

Técnico informático en plantilla, consultora clásica o empresa de mantenimiento informático (Two Rockets): siete preguntas, punto por punto.
La preguntaTécnico en plantillaUna persona en nóminaConsultora clásicaSe la llama cuando algo fallaTwo RocketsCuota base + soporte
¿Quién te atiende cuando hace falta?Al momento, si está libre. En vacaciones o de baja, nadie.2Un equipo, según su agenda.Un equipo, no una sola persona.En horario de soporte, cada petición tiene técnico y prioridad en menos de 15 minutos.3
¿Quién sabe cómo está montado todo?Una persona. Lo que no esté escrito se va con ella.Depende de quién venga ese día.Un equipo, y está por escrito.Equipos, accesos, licencias y proveedores, documentados desde el primer mes. Y esa documentación es de tu empresa.
¿Quién se adelanta a los problemas?Cuando el día a día le deja tiempo.Si solo se pagan horas, nadie cobra por prevenir.La cuota base, cada mes.Actualizaciones de Windows y Mac, antivirus gestionado, 100 GB de copia online cifrada, inventario, y Microsoft 365 o Google Workspace en orden.
¿Y lo que no es su especialidad?Lo que domine una persona.Cada tema, un presupuesto.Un mismo equipo.Soporte, Windows y Mac, Microsoft 365, ciberseguridad, redes y cloud. Y la IA, con criterio: te ayudamos a decidir qué herramientas se usan, con qué datos y quién.
¿Qué ves cada mes?Depende de cómo lo organicéis.La factura de horas.Un informe y una reunión.Cada petición abre un ticket. Cada mes ves qué se ha hecho, cada hora de soporte y qué conviene hacer después.
¿Cómo se paga?Nómina y cotización, haya mucho trabajo o poco. Las herramientas, aparte.1Por horas, y a menudo los desplazamientos aparte.Cuota base + horas de soporte.Las horas, por uso o con una media mensual que se revisa cada trimestre; con la media, la hora sale un 20 % más barata que por uso. La visita cuenta como horas y el desplazamiento no se cobra.
¿Y si un día quieres cambiar?Toca buscar a otra persona y que alguien le cuente cómo está todo.Depende del contrato.Sin permanencia.La relación es mes a mes. Te llevas tus accesos y tu documentación en orden. Si te quedas, es porque quieres.
Lo que sí sale en la facturaLa nómina y la cotización.Las horas y los desplazamientos.La cuota base y las horas de soporte. Cada hora, con su ticket, en el informe.

Cómo lo contamos

  1. Nota 1

    Coste del técnico: según el INE, el sueldo bruto medio de 2024 en «Técnicos; profesionales de apoyo», un grupo amplio que incluye, entre otros, a los técnicos informáticos de soporte y de operaciones, fue de 34.917 € (Encuesta Anual de Estructura Salarial 2024, publicada el 28 de mayo de 2026). La empresa cotiza además, con contrato indefinido, un 32,15 % en 2026: contingencias comunes 23,60 %, desempleo 5,50 %, formación profesional 0,60 %, FOGASA 0,20 %, MEI 0,75 % y accidentes de trabajo en un puesto de oficina 1,50 %. Salen unos 46.100 € al año; arriba lo redondeamos a la baja. No incluye formación, herramientas ni equipo. INE (se abre en una pestaña nueva) · Orden de cotización 2026 (BOE) (se abre en una pestaña nueva)

  2. Nota 2

    Vacaciones y bajas: al menos 30 días naturales de vacaciones al año (Estatuto de los Trabajadores, art. 38). La mayoría de las bajas por contingencias comunes (enfermedad o accidente no laboral) son cortas: el 63,6 % de las que terminaron en 2025 duró menos de 16 días. Aun así, la duración media de esas bajas fue de 42,94 días (AMAT, total del sistema). Estatuto de los Trabajadores (BOE) (se abre en una pestaña nueva) · AMAT, junio de 2026 (se abre en una pestaña nueva)

  3. Nota 3

    Two Rockets: el horario de soporte es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Por correo, la primera respuesta llega en menos de 4 horas laborables. Cómo ordenamos lo urgente

La respuesta larga, en las preguntas frecuentes

Lo que no sale en la factura también se paga. Nosotros preferimos que salga.

¿Lo vemos con tus números?

¿Ya tienes informático? No venimos a sustituirle: le ponemos un equipo detrás. Cómo trabajamos con tu informático

Preguntas frecuentes sobre mantenimiento informático: La letra pequeña, en grande.

Lo que conviene preguntar antes de contratar soporte informático, y lo que nos preguntáis a nosotros. Primero, la respuesta; debajo, el detalle.

· Con fuentes: INE, BOE, AMAT y EUR-Lex.

Antes de decidir

¿Informático en plantilla o empresa de mantenimiento informático: qué le conviene a una pyme?

Para una pyme sin departamento de IT, una empresa de mantenimiento informático suele cubrir más que un solo técnico en plantilla: es un equipo, no depende de una sola persona y debería dejarlo todo por escrito.

Más detalleMenos detalle: ¿Informático en plantilla o empresa de mantenimiento informático: qué le conviene a una pyme?

Un técnico en plantilla está en la oficina cada día, y eso vale mucho. Pero es una persona: sus vacaciones, sus bajas y lo que no domina pueden quedar sin cubrir. Y si ya tienes técnico, no hace falta elegir: Two Rockets trabaja a su lado y le cubre cuando no está.

¿Cuánto le cuesta a una empresa un informático en plantilla?

Con el sueldo medio de su grupo de ocupación (34.917 € brutos, INE 2024) y un 32 % de cotización, un técnico en plantilla cuesta a la empresa más de 45.000 € al año.

Más detalleMenos detalle: ¿Cuánto le cuesta a una empresa un informático en plantilla?

Los 34.917 € son la media de «Técnicos; profesionales de apoyo», un grupo amplio que incluye, entre otros, a los técnicos informáticos de soporte y de operaciones. Con el 32,15 % que cotiza la empresa en 2026 por un contrato indefinido, salen unos 46.100 €, sin formación ni herramientas. Y hay al menos 30 días naturales de vacaciones al año (Estatuto de los Trabajadores, art. 38) que alguien tiene que cubrir.

¿Qué hace una empresa de mantenimiento informático?

Una empresa de mantenimiento informático cuida cada mes los equipos, las cuentas y la seguridad de una empresa para que fallen menos, y atiende a su equipo cuando algo falla.

Más detalleMenos detalle: ¿Qué hace una empresa de mantenimiento informático?

Su trabajo tiene dos partes: la prevención (actualizaciones, antivirus, copias de seguridad, inventario y Microsoft 365 o Google Workspace en orden) y el soporte del día a día. En Two Rockets, la prevención la paga la cuota base, el soporte va aparte y cada mes hay un informe y una reunión para revisarlo todo.

¿Qué hay que preguntar antes de contratar una empresa de mantenimiento informático?

Antes de contratar mantenimiento informático, pregunta seis cosas: quién atiende, en cuánto tiempo, qué paga la cuota, cómo se cobran las horas, si hay permanencia y de quién es la documentación.

Más detalleMenos detalle: ¿Qué hay que preguntar antes de contratar una empresa de mantenimiento informático?

Pide las respuestas por escrito, a cualquier proveedor, también a nosotros. Las de Two Rockets: una persona del equipo, con nombre; técnico y prioridad en menos de 15 minutos en horario de soporte; la prevención, en la cuota base; las horas, por uso o con una media mensual que se revisa cada trimestre; sin permanencia; y la documentación es de tu empresa.

¿Qué es un partner tecnológico y en qué se diferencia de un proveedor de informática?

Un proveedor de informática resuelve lo que le pides, cuando se lo pides. Un partner tecnológico conoce tu empresa, se adelanta a los problemas y te propone qué mejorar.

Más detalleMenos detalle: ¿Qué es un partner tecnológico y en qué se diferencia de un proveedor de informática?

Se nota en el método: lo documenta todo, se reúne contigo cada mes para revisar qué se ha hecho y qué toca después, y presenta los proyectos con hoja de ruta y precio cerrado, para que decidas tú. Así trabaja Two Rockets con cada empresa.

Two Rockets, en claro

¿Qué es Two Rockets y con qué empresas trabaja?

Two Rockets es una empresa de mantenimiento informático y soporte IT para empresas, con oficinas en Barcelona (L'Hospitalet de Llobregat) y Madrid y un mismo equipo para las dos ciudades.

Más detalleMenos detalle: ¿Qué es Two Rockets y con qué empresas trabaja?

Trabaja sobre todo con equipos de 15 a 80 personas, y también con equipos más pequeños y más grandes, híbridos o con varias sedes. Lleva el soporte, Microsoft 365 o Google Workspace, la ciberseguridad, la infraestructura y el uso seguro de la IA, en castellano, catalán e inglés. Oficinas: Rambla de la Marina 456, L'Hospitalet de Llobregat, y calle de María de Molina 39, Madrid.

¿Cuánto cuesta el mantenimiento informático de Two Rockets?

El mantenimiento informático de Two Rockets se paga en dos partes: una cuota base mensual, a la medida de tu equipo, y el soporte, por uso o con una media mensual.

Más detalleMenos detalle: ¿Cuánto cuesta el mantenimiento informático de Two Rockets?

La cuota base depende de cuántas personas sois, de los equipos y servidores y de lo que añadáis, como EDR o guardias, y paga la prevención. Las horas, por uso o con una media mensual que se revisa cada trimestre; con la media, la hora sale un 20 % más barata que por uso. Los proyectos, a precio cerrado y solo si los apruebas.

¿Cuánto tarda Two Rockets en atender una petición?

En horario de soporte, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, cada petición a Two Rockets tiene técnico y prioridad en menos de 15 minutos.

Más detalleMenos detalle: ¿Cuánto tarda Two Rockets en atender una petición?

Da igual que llegue por correo, por teléfono o por Teams: siempre abre un ticket y la lleva una persona del equipo, con nombre. Por correo, la primera respuesta llega en menos de 4 horas laborables.

¿Two Rockets tiene permanencia? ¿Qué pasa si un día queremos cambiar?

Two Rockets trabaja sin permanencia: la relación es mes a mes y, si un día cambias de proveedor, te llevas tus accesos y toda la documentación.

Más detalleMenos detalle: ¿Two Rockets tiene permanencia? ¿Qué pasa si un día queremos cambiar?

Desde el primer mes documentamos equipos, accesos, licencias y proveedores, y esa documentación es de tu empresa. Quien venga después no empieza de cero. Si te quedas, es porque quieres.

¿En qué se diferencia Two Rockets de otras empresas de soporte informático?

Two Rockets separa lo que previene de lo que arregla: la cuota base paga la prevención y cada hora de soporte se ve, con su ticket, en el informe mensual.

Más detalleMenos detalle: ¿En qué se diferencia Two Rockets de otras empresas de soporte informático?

Además, cada petición la lleva una persona con nombre, todo queda documentado desde el primer mes, no hay permanencia y un mismo equipo atiende Barcelona y Madrid en castellano, catalán e inglés. Sergio Martín, nuestro CTO, enseña en una pizarra, en 25 segundos, cómo gestionamos cada petición.

IA en tu empresa

¿Es seguro usar ChatGPT, Claude o Copilot con datos de clientes?

Depende sobre todo de la cuenta, no de la marca: en las versiones de empresa de ChatGPT, Claude, Copilot o Gemini, por defecto, lo que se escribe no se usa para entrenar el modelo.

Más detalleMenos detalle: ¿Es seguro usar ChatGPT, Claude o Copilot con datos de clientes?

En las cuentas personales, lo que se escribe puede usarse para entrenar el modelo, según cómo esté configurada cada una. Las versiones de empresa son ChatGPT Business o Enterprise, Claude Team o Enterprise, Copilot con una cuenta de trabajo de Microsoft 365 y Gemini en Google Workspace. Si hay datos personales de clientes, el RGPD pide además un contrato de encargo del tratamiento con el proveedor (art. 28) y no compartir más de lo necesario. Y Copilot ve lo mismo que la persona que pregunta, así que conviene revisar antes los permisos. En Two Rockets te ayudamos a elegir la herramienta, a dar de alta las cuentas de empresa, a revisar los permisos y a acordar qué datos no se pegan nunca.

¿Necesita mi empresa una política de uso de IA?

Si tu equipo usa IA, conviene tener una política de uso de IA. Desde el 2 de febrero de 2025, el Reglamento europeo de IA (art. 4) pide a las empresas que la usan medidas para que su equipo aprenda a usarla.

Más detalleMenos detalle: ¿Necesita mi empresa una política de uso de IA?

La reforma de julio de 2026 (Reglamento (UE) 2026/1744) suavizó esta obligación, pero no la eliminó. No hace falta ningún certificado. Una política corta (qué herramientas, con qué cuentas, qué datos no se pegan nunca y quién decide) y una formación adaptada a cada puesto son una forma razonable de empezar y de dejar constancia.

¿No está tu pregunta?

Escríbela. Te contesta una persona del equipo, por correo.

Responsable: Two Rockets Consulting, S.L. Finalidad: contestar tu pregunta. Puedes acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, entre otros derechos, escribiendo a hola@tworockets.es. Más detalle en la política de privacidad.

Hablemos de tu futuro.

Nos cuentas cómo lo tenéis hoy y te decimos con franqueza si encajamos.

30 minutos con alguien del equipo. Eliges tú el día y la hora.

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