Hotel Roc Meler
Cómo transformamos un hotel emblemático en un referente de eficiencia tecnológica y seguridad digital.
Experiencia Digital Completa
El Desafío
El Hotel Roc Meler operaba con una infraestructura tecnológica que no estaba alineada con sus estándares de calidad. Los principales puntos de fricción incluían:
- Inestabilidad en Redes: La saturación de la red compartida (LAN/Guest) afectaba tanto a la operativa del PMS como a la experiencia del huésped.
- Silos de Información: Falta de integración entre sistemas de gestión y herramientas de productividad, generando duplicidades.
- Shadow IT: Uso de herramientas no corporativas para compartir documentación sensible, comprometiendo la gobernanza del dato.
Nuestra Arquitectura
Ejecutamos una transformación digital 360º enfocada en tres pilares: Modern Workplace, Infraestructura de Red Avanzada y Managed Services.
Modern Workplace & M365
Migración a ecosistema Microsoft 365. Implementación de SharePoint para gestión documental centralizada y Teams como hub de comunicación operativa.
Network Segmentation
Arquitectura VLAN separando tráfico Corporativo, IoT y Guest. Implementación de Portal Cautivo integrado vía API con ReviewPro para captación de leads y reputación.
Helpdesk & CIO Service
Soporte técnico Nivel 1-3 proactivo y reuniones mensuales de seguimiento estratégico (KPIs, roadmap tecnológico y presupuestos).
Seguridad & Compliance
Políticas de acceso condicional, MFA y backup inmutable para garantizar la continuidad del negocio ante cualquier amenaza.
Los Resultados
Hoy, el Hotel Roc Meler opera con una infraestructura tecnológica robusta que no solo soporta sus operaciones actuales, sino que está preparada para escalar con su crecimiento futuro. La dirección puede centrarse en lo más importante: la experiencia de sus huéspedes.
